退貨及更換說明

「順淯食品」之消費者享有商品到貨七天鑑賞期之權益。但退回之商品須為全新狀態且完整包裝 (保持商品及包裝完整性)。

＊本網站所販賣商品為食品類依規定不得拆封，低溫食品亦請務必保持低溫，否則恕不接受退貨。

當您收到的商品有錯誤、破損時，請您在到貨 7 日內 ( 自簽收日起算 ) 立刻通知「客服中心」，本站將儘速更換新品或依消費者之要求儘速處理。

退貨及更換前請先來信（E-MAIL）或來電說明退換事項，接獲退換貨來信時 (以本站接獲時間為準)，我們將以最快速度回覆通知。

來信時請註明以下聯絡資料:

※ 原訂單序號

※ 姓名

※ E-MAIL (建議填寫)※ 聯絡電話 / 手機 (至少需其中一項)

※ 要退換的物品名稱 / 數量

※ 退換貨原因※ 您付款的(銀行匯款帳戶後5碼)

◎ 在本站客服未通知前，請勿逕行將退訂物品寄出，以避免出錯!

退換貨時請將商品無損及完整包裝，儘量以本站寄送時的封箱再原封以原託運公司寄回本行。

收到退回商品確認無誤後，本行會立即與您聯絡並退還貨款(包含運費)至您指定的銀行帳號，退款當日會發送 mail 通知函。

收到欲更換之商品確認無誤後，會立即您聯絡並於隔天內寄出新品並退還郵費。(如以郵寄，遇周六、日統一於隔周星期一寄出)

＊不便之處，敬請見諒!